É minha maneira de lidar com fornecedores. Faço cotação, pechincho, peço desconto, parcelamento e só no fim da negociação, ou até mesmo do serviço instalado me identifico como arquiteta. Sempre fiz isso e de vez em quando tenho algumas surpresas.
Alguns me falam que eu poderia ter dito antes que eles colocariam a RT (isso é tema pra outro post) na negociação, outros tomam susto porque atenderam mal e depois descobrem que se tivessem atendido melhor eu poderia ter passado outros serviços.
Hoje tive uma surpresa muito ruim. Estou reformando uma casa em um bairro popular da cidade. Contratei uma marmoraria do bairro, que tinha um preço ótimo. O vendedor me atendeu razoavelmente bem, mediu e especificou sem problemas.
Na hora da instalação mandou um funcionário que não sabia nem por onde começar. Foi embora com o serviço sem começar, no dia seguinte o próprio dono da marmoraria discutiu comigo no telefone porque pedi para chumbar as pedras de granito e não apoiarem em mão-francesa.
Enfim, o mal atendimento fez com que eu tirasse a empresa da lista de fornecedores.
Agora sei que para o serviço ficar do jeito que acho que tem que ser feito ainda terei que brigar e discutir até a entrega.
Quem trabalha com prestação de serviço, sabe que não pode discutir com o cliente e tentar atender todos os pedidos da melhor maneira possível.
Eu trabalho dessa maneira. Odeio discussão, participar ou assistir uma me irrita profundamente.
Não vou publicar no nome desse fornecedor, mas quem quiser saber eu envio por email…
Gostei do post, para quem acha que é facil administrar uma obra. Lidar com fornecedores não é nada facil!! Tambem riscaria da minha lista. Vc tá certa